Simple-Care.

de zorg voor uw ict-omgeving

U herkent vast ook die situatie: nét nu het totaal niet uitkomt vertoont uw automatiseringsnetwerk opeens vreemde kuren. Daarvoor bieden wij u nu Simple-Care. Dit is een concept dat periodiek voorziet in preventieve controles van uw gehele ict-omgeving, dus ter voorkoming van de geschetste situatie. Maar Simple-Care biedt u ook snel en gegarandeerd de helpende hand op het moment dat er toch iets is misgegaan.

Het functioneren van de ict-omgeving in uw organisatie is van groot belang. Wanneer deze niet optimaal functioneert, zorgt dit voor ergernissen en oponthoud van de werkzaamheden. Het oplossen van dergelijke problemen kosten u elke keer weer veel tijd en een aanzienlijk bedrag. Een vakkundige partner die voorkomt en geneest op basis van vaste afspraken is voor u onmisbaar. Resource Opmeer beschikt over vakkundige medewerkers die graag de zorg over uw ict-omgeving op zich nemen.

Met Simple-Care ontvangt u continue ondersteuning en de garantie van een veilig en betrouwbaar netwerk tegen een zeer acceptabele prijs.

De nadruk van Simple-Care ligt op het voorkomen van problemen. Dit houdt in dat er doorlopend onderhoud en preventieve werkzaamheden uitgevoerd worden. Zo houdt u uw computernetwerk betrouwbaar en stabiel voor de lange termijn.

U kunt eenvoudig zelf een keuze maken tussen de verschillende vormen van ondersteuning. Zo bieden wij u de keuze uit regelmatige on-site ondersteuning (op uw locatie) en periodieke remote-ondersteuning (via veilige inbelverbinding). Uiteraard is een combinatie van deze twee vormen mogelijk: de dagelijkse zaken doen wij op afstand en een aantal maal per jaar komen wij bij u langs om ook fysiek een aantal zaken te controleren en u te adviseren over geconstateerde zaken.

Hieronder staan een aantal elementen die in diverse abonnementsvormen gevat zijn. De keuze tussen de verschillende abonnementsvormen is afhankelijk van de grootte van uw omgeving, maar ook van uw wensen. Wij helpen graag om een voor uw organisatie op maat gesneden abonnement op Simple-Care te bepalen.

Elementen van diverse abonnementen

  • Telefonische gebruikersondersteuning
  • Remote controle service (overnemen op afstand)
  • Ondersteuning op locatie
  • On-line aanmelden incidenten
  • Vaste controles op afstand
  • Preventieve werkzaamheden
  • Onderhoudswerkzaamheden en updates
  • Beveiligingscheck
  • Vaste responstijden
  • Advisering op ICT-gebied
  • Ondersteuning bij garantieafhandeling
  • Vaste maandelijkse kosten

Maak kennis met Simple-Care

We komen graag eens bij u langs om de voordelen en de verschillende varianten van Simple-Care toe te lichten. U kunt ons mailen of bellen naar 0226-355590 voor aanvullende informatie of een vrijblijvende afspraak.